昨DSG问题车召回首日 北京大众4S店均未开工称须提前预约

　　昨天，大众汽车38万辆DSG问题车正式启动召回措施。据了解，召回首日接受免费检测维修的车辆寥寥无几。工作人员表示，目前还在通知和预约车主来检测维修，正式展开分批维修可能还要再等几天。另外，大众对各4S店的变速箱配件是分批次下发，车主并非随时可以到店维修，必须提前预约排队。

　　某4S店工作人员表示，今天没有车主来检测维修DSG变速箱，需等备件到店才能展开维修，各4S店都已经根据自己的销售资料上交了预订备件的清单，预计这两天就能到货。根据备件到货情况，4S店会通知相应批次问题车辆的车主来接受免费的检测维修。据称，通知车主来检修的时间顺序基本按车辆出厂日期，比较旧的车靠前，因为备件供应也是按时间顺序分批次到货。

　　需要提醒的是，绝大部分4S店都要求车主到最初买车的店面进行检测维修。首汽腾鹏、上地四方、捷亚泰中盛等4S店人员均表示，一旦接到检测维修的正式通知，车主两三天内就可以完成维修，实际更换变速箱机电单元和升级控制软件的过程只需要3个小时。此外，即便是DSG车辆没有发生变速箱顿挫、动力丢失问题，4S店也会采取免费检测、更换配件和软件升级措施，预防可能出现的隐患。

　　昨天，多名DSG问题车主反映，尚未接到4S店的电话通知。也有一些车主反映，已经接到4S店通知，说车辆需要召回，但具体维修时间还不确定，要再等通知。客服人员均表示，4月2日启动的召回步骤是先通知客户，预约维修时间，并不要求马上开始维修，不过肯定会尽快着手，但是具体多长时间完成召回并没有时间节点。

　　4月2日开始，经销商会通知召回范围内的车主，然后以书面形式邀请车主与相应品牌经销商预约并进店检修。对书面通知的形式，一汽大众多家4S店表示，可能采取寄挂号信，同时发短信、邮件的方式提醒车主。车主可拨打大众中国、一汽大众和上海大众客服电话或登录官网。在一汽大众官网和上海大众官网，都有专门的召回查询链接网址。点击网址，在对话框中输入汽车VIN码，即机动车行驶证上17位字符组成的汽车识别号就能查询。

　　不过，部分DSG车辆生产日期在召回范围内，但经查询VIN码后却发现不在召回范围内。因为造成本次召回是由于零部件质量问题，而不是整车生产过程问题，因此召回车辆涉及的是零部件批次。上海大众方面表示，对于不在召回范围内的车辆，如果车主仍然存在疑虑，4S店也将根据车主需要安排预约，提供免费检测服务。