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低价如何包含优质的服务?



​ 价格是每个消费者,每个买家最关注的方面。但是价格的组成,包括制造成本+公司运作成本+税+品牌效应+售后服务等。

对一个成熟的甚至是竞争白热化的市场来说,一味的要求低价,势必迫使生产厂家逐步放弃价格组成中的一些部分:首先可能丢失的就是售后服务-没有利润,何来服务?服务都是有成本的,任何一个卖家都不会想做亏本生意,这样您要求的低价就只能购买没有售后服务的产品了。下一步您丢掉了品牌效应,就只能购买不知名的杂牌产品。然后丢掉了税,就只能购买没有发票的产品。您的压价压掉了公司运作成本,就只能购买小作坊路边摊的产品。到最后只剩下制造成本,您将买到无牌无证无保修无售后无发票的产品。在这样的条件下生产商要生存,就只能压缩生产成本,用低价材料,以次充好,才能生存。到最后恶性循环,两败俱伤。


故事一:

一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”


 

故事二:

曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”

实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。


 

没有合理的利润支撑,哪来的售后服务和不断的创新!这些都是企业赖以生存的成本!


客户总会一直觉得贵,会拼命压价,甚至只算材料成本,但是:

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?



服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。


每个人都要生存,

您拿走了他生存的空间,

就没资格要求好脸色和服务。


请不要一味的过度要求,请尊重每个行业,

每一位尽心尽力为大家服务的人,

爱出者爱返,福往者福来!


有时候我们会对您说: No ,

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,更对自己负责!

一味低价,恶性循环,害人害己!

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